泥上-风土自然餐厅招聘~
一.岗位职责/工作内容:
1.带领服务小组，落实每日服务任务（如包厢/散台分工、备餐物品检查），确保翻台率达标；
2.负责小组员工的考勤、排班与绩效记录（如服务评分、顾客表扬次数），定期与组员1v1沟通职业规划；
3.处理小组内突发问题（如员工临时请假、设备小故障），协调资源保障服务不中断；
4.参与“服务创新提案”（如设计“陶瓷盲盒”伴手礼、推出“一人食”静音区），经采纳可获奖励；
5.协助主管完成月度服务复盘，整理优秀案例（如“如何用3句话让顾客主动发朋友圈”）供全员学习。
6.班前会明确当日工作重点,，班后会总结亮点与不足；
7.检查员工仪容（如制服是否整洁、发饰、形象要求）、服务工具的摆放使用；
8.观察组员工作状态，对情绪低落的员工及时疏导；
9: 统计小组服务数据（如平均点单时长、客诉率），对比目标找差距。
10:完成门店店长交办的其他事宜;
二.任职资格:
1: 22-30岁，高中及以上学历，1年以上餐饮领班/储备干部经验（有连锁品牌经验优先）；
2: 熟悉基础服务流程（如摆台标准、菜品 酒水知识），能独立带训新人（3天内掌握基础服务）；
3: 性格开朗有亲和力，能成为组员的“知心姐姐/哥哥”，降低团队内耗；
4: 对数字敏感，会用Excel简单统计服务数据（如计算人均服务桌数）；
5: 接受轮班制，能适应快节奏工作（如连续站立4小时）。
三.能力素质:
1、具有良好沟通协调能力及服务意识，团队意识;
2、良好的组织能力处事应变能力，能独立处理客诉或突发事件的能力;
3、能吃苦耐劳，有良好的亲和力;
福利待遇:
综合月薪:4-6K/月 包吃包住 工作时间按门店排班,月休4-5天;三节福利等