【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准
2、督导前台员工工作表现,提供必要的培训和指导
3、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度
4、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店运营顺畅
5、监督前台账务及报表准确性,确保财务流程合规
6、参与制定前台工作流程及服务标准优化方案
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力及团队管理能力
3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的服务意识及问题解决能力
5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班
6、形象气质佳,普通话标准流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积约3,500平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。