【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的礼宾接待与服务工作,确保宾客获得优质的入住体验
2、协助首席礼宾司管理礼宾团队,监督日常服务流程与标准执行
3、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化解决方案
4、协调前台、客房等部门,确保宾客需求高效传递与落实
5、维护礼宾服务设施与物品的完好及整洁
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,注重细节
2、优秀的沟通协调能力,能妥善处理突发情况
3、具备团队协作精神,能适应轮班工作制
4、流利的普通话表达能力,基础英语沟通能力优先
5、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积约3,500平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。