【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况
3、处理客人的特殊需求和投诉,提供及时有效的解决方案
4、定期检查客房设施和设备,确保其处于良好状态并及时报修
5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能和服务水平
6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保供应充足
7、与其他部门协调合作,确保客房服务与其他部门工作无缝衔接
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求
2、有较强的团队管理能力和领导力,能够有效指导和激励员工
3、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和应变能力
4、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力
5、有酒店客房管理经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积约3,500平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。