• 五险一金
• 12%公积金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 集团内部调动
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、负责酒店前厅宾客关系接待工作，为宾客提供专业、高效的入住及离店服务，确保宾客体验流畅舒适
2、主动识别并响应宾客需求，及时处理宾客投诉与特殊要求，提供个性化服务解决方案
3、熟练掌握酒店客房产品、设施及服务项目，准确解答宾客咨询并做好服务推荐
4、协助管理客房状态，与客房部保持实时沟通，确保房态信息准确无误
5、处理宾客账务及支付事宜，严格执行财务操作流程与现金管理制度
6、收集并反馈宾客意见，定期提交服务改进建议报告

【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、普通话标准流利，具备良好的英文沟通能力（CET-4及以上）  
3、具备优秀的服务意识和职业素养，能敏锐洞察宾客需求  
4、抗压能力强，适应倒班工作制，能高效处理突发事件
5、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件者优先

北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计，以克制而精致的当代设计语言，诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度，通过严谨的空间结构，沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化，营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡，使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房，拥有总面积约3,500平方米的会议场地，其中包含1,800平方米的大宴会厅，多个中小型宴会厅及多功能厅，灵活满足各类活动需求。