• 五险一金
• 12%公积金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 集团内部调动
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、处理联合酒店客房、宴会及餐厅的预订请求，包括电话、邮件、在线渠道等多种预订方式；
2、准确录入预订信息至酒店管理系统，确保数据完整无误；
3、协助处理预订变更、取消及特殊需求，及时与相关部门沟通协调；
4、解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询，提供专业建议； 
5、定期核对预订数据，处理异常情况，确保预订流程顺畅； 
6、协助完成预订相关报表的统计与分析工作； 
7、维护客户资料，确保信息保密性及准确性； 
8、配合销售部门完成团体预订及协议客户的服务支持。 
【岗位要求】 
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 
2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（Opera系统优先）； 
3、具备较强的学习能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境； 
4、注重细节，具备良好的数据录入与核对能力； 
5、能适应轮班工作制（含夜班及节假日）； 
6、有酒店前台或预订相关工作经验者优； 
7、普通话流利，英语沟通能力者优先。

北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计，以克制而精致的当代设计语言，诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度，通过严谨的空间结构，沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化，营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡，使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房，拥有总面积约3,500平方米的会议场地，其中包含1,800平方米的大宴会厅，多个中小型宴会厅及多功能厅，灵活满足各类活动需求。