前厅经理Front Office Manager
1.2万-1.8万
投递简历
发布于 18:22
前厅经理Front Office Manager
1.2万-1.8万
北京 | 8年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作高效有序进行

2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量,制定并执行服务标准

3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度

4、分析客房销售数据,制定销售策略以提高客房入住率和收益

5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核

6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅

7、控制部门成本,合理管理物资及设备使用


【岗位要求】

1、具备优秀的团队管理能力和领导才能

2、出色的沟通协调能力及客户服务意识

3、能够高效处理突发事件及宾客投诉

4、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件

5、具备较强的数据分析能力和商业意识

6、能适应倒班工作制,抗压能力强

7、流利的英语沟通能力优先

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区天辰东路5号院1号楼
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职位联系人
王女士
立即沟通

王女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
北京北辰丽思卡尔顿酒店由国际知名设计事务所 Yabu Pushelberg Inc.(雅布·普舍尔伯格)操刀室内设计,以其擅长的当代奢华语言重新诠释东方美学语境。设计灵感源于北京独特的城市与自然关系,将园林意境,林荫层次与四季变化转化为材质选择,色彩表达与光影节奏,通过层叠式空间布局与半通透界面,营造由动至静,富有仪式感的行进体验。定制艺术作品与精致手工细节贯穿空间始终,使酒店不仅成为高端居停之所,更成为感知北京文化底蕴与当代城市精神的优雅入口。北京北辰丽思卡尔顿酒店将设有282间豪华客房及套房,会议设施包含680平方米的大宴会厅,总功能空间面积达968平方米。
北京市朝阳区天辰东路5号院1号楼
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