【岗位职责】
1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务品质符合丽思卡尔顿品牌标准
2、督导员工执行标准化服务流程,定期进行服务质量评估与改进
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户关系管理体系
4、制定并实施酒廊服务培训计划,提升团队专业素养
5、控制运营成本,管理酒水库存及设备维护
6、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜
【岗位要求】
1、具备高端酒店行政酒廊或餐饮部门管理经验
2、精通酒店服务标准流程,熟悉酒水知识及服务礼仪
3、出色的客户服务意识与危机处理能力
4、具备团队管理经验及培训能力
5、流利的英语沟通能力,能处理涉外接待事务
6、能适应弹性工作时间安排
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
北京北辰丽思卡尔顿酒店由国际知名设计事务所 Yabu Pushelberg Inc.(雅布·普舍尔伯格)操刀室内设计,以其擅长的当代奢华语言重新诠释东方美学语境。设计灵感源于北京独特的城市与自然关系,将园林意境,林荫层次与四季变化转化为材质选择,色彩表达与光影节奏,通过层叠式空间布局与半通透界面,营造由动至静,富有仪式感的行进体验。定制艺术作品与精致手工细节贯穿空间始终,使酒店不仅成为高端居停之所,更成为感知北京文化底蕴与当代城市精神的优雅入口。北京北辰丽思卡尔顿酒店将设有282间豪华客房及套房,会议设施包含680平方米的大宴会厅,总功能空间面积达968平方米。