岗位职责】
1、负责酒店客户关系管理体系的建立与维护,制定并执行客户开发及维护策略,提升客户满意度和忠诚度。
2、主导大客户开发与谈判,挖掘潜在客户资源,完成年度销售目标及客户拓展计划。
3、分析客户需求及市场动态,制定针对性的销售方案,推动酒店客房、会议、餐饮等产品的销售。
4、协调酒店内部各部门资源,确保客户服务流程高效顺畅,处理客户投诉及突发事件。
5、定期提交客户分析报告及销售数据,为管理层提供决策支持。
6、策划并执行客户活动、行业展会等市场推广项目,提升酒店品牌影响力。
【岗位要求】
1、具备优秀的商务谈判能力及客户管理经验,能够独立完成客户开发与维护工作。
2、熟悉酒店行业运营模式及市场特点,对客户需求有敏锐的洞察力。
3、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动销售策略优化。
4、出色的沟通协调能力,能够高效整合内外部资源解决问题。
5、具备抗压能力及目标导向意识,适应快节奏工作环境。
6、熟练使用Office办公软件及销售相关系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰丽思卡尔顿酒店由国际知名设计事务所 Yabu Pushelberg Inc.(雅布·普舍尔伯格)操刀室内设计,以其擅长的当代奢华语言重新诠释东方美学语境。设计灵感源于北京独特的城市与自然关系,将园林意境,林荫层次与四季变化转化为材质选择,色彩表达与光影节奏,通过层叠式空间布局与半通透界面,营造由动至静,富有仪式感的行进体验。定制艺术作品与精致手工细节贯穿空间始终,使酒店不仅成为高端居停之所,更成为感知北京文化底蕴与当代城市精神的优雅入口。北京北辰丽思卡尔顿酒店将设有282间豪华客房及套房,会议设施包含680平方米的大宴会厅,总功能空间面积达968平方米。