• 五险一金
• 带薪年假
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 技能培训

1. 统筹前厅运营：全面负责前台、礼宾、总机、宾客接待日常管理，把控房态、入住退房、预订及前厅整体服务秩序，保障部门高效运转。

2. 品质与客诉管理：监督前厅服务标准落地，接待VIP宾客，快速处理各类宾客投诉与突发问题，维护酒店口碑与宾客满意度。

3. 团队管理：负责前厅员工排班、培训、督导、绩效考核，规范员工仪容仪表与服务礼仪，打造稳定、专业的前厅服务团队。

4. 营收与账务管控：配合酒店完成客房营收指标，审核前厅日常账务、备用金，确保账目清晰、收银合规，规避财务风险。

5. 跨部门协作：对接客房、销售、财务、工程、安保等部门，同步房态信息、处理运营问题，保障酒店整体服务流程顺畅。

6. 报表与制度执行：每日汇总前厅营业、客情报表，落实酒店各项规章制度，优化前厅服务流程与应急预案。

南通通州湾假日酒店坐落于江苏通州湾江海联动开发示范区核心区域，作为洲际酒店集团旗下的国际品牌酒店，我们致力于为宾客提供高品质的服务与体验。酒店毗邻黄海，拥有现代化的客房、多元化的餐饮选择、完善的会议及康乐设施，是商务出行与休闲度假的理想之选。我们秉持“关爱每一位员工，成就每一位宾客”的理念，诚邀充满热情、追求卓越的你加入我们，共同开启非凡的职业生涯。我们提供• 国际化平台：加入全球知名酒店集团，享受国际化的培训与发展机会。• 优厚薪酬福利：具有竞争力的薪资、完善的五险一金、带薪年假及法定节假日。• 员工关怀：免费工作餐、舒适的员工宿舍（外地员工福利）、丰富的员工活动。• 职业发展：清晰的晋升通道、内部调动机会、系统的专业技能与领导力培训。• 团队氛围：开放、包容、积极向上的工作环境，以及来自不同文化背景的同事。