1. 协助行政管家开展客房楼层日常运营管理工作;
2. 负责楼层员工的日常排班、工作分配与服务指导,确保客房清洁与服务质量;
3. 监督客房清洁流程、布草更换与摆放,确保符合标准;
4. 检查客房卫生、设施设备运行情况,及时安排维修;
5. 处理楼层客户的即时需求与简单投诉,复杂问题及时上报;
6. 负责楼层布草、清洁用品的领用、存储与管理,控制损耗;
7. 协助组织员工培训,提升团队服务技能与应急处置能力;
8. 完成行政管家交办的其他工作任务。
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湖北文旅灵玲大酒店由湖北文化旅游集团和鄂州市城市发展投资控股集团共同投资兴建。酒店坐落于鄂州市鄂城区鄂州大道与S57武鄂高速交界处,与鄂州园博园、鄂州灵玲野生动物王国相邻。酒店定位城市亲子度假酒店,功能集客房、餐饮、会议、健身、休闲、娱乐于一体。 酒店客房采用亲子休闲度假主题设计,营造轻松、愉悦、休闲的下榻氛围。酒店216间客房及套房,巧妙分为商务、动物主题房、主题套房及loft复式公寓。所有房间悉心配备知名品牌沐浴用品,可提供日常生活所需小物,亦助您“轻松度假”。入住酒店主题客房、loft复式公寓亦可与灵玲野生动物王国内可爱的小动物们零距离亲密接触。 酒店设有视听设备先进的宴会厅、多功能厅、会议室,可同时满足1600人的会议和1000人的用餐需求。酒店同时设有4类不同风格的餐厅:以官府菜为主的中餐厅、长颈鹿特色餐厅、全日制餐厅及大堂吧,可供宾客选择。