【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、负责客房物资的采购计划、库存管理及成本控制
4、督导客房清洁、布草管理、设备维护等各项工作
5、处理客人投诉及突发事件,确保客人满意度
6、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核
7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客人投诉
6、具备基本的电脑操作能力,熟练使用办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖北文旅灵玲大酒店由湖北文化旅游集团和鄂州市城市发展投资控股集团共同投资兴建。酒店坐落于鄂州市鄂城区鄂州大道与S57武鄂高速交界处,与鄂州园博园、鄂州灵玲野生动物王国相邻。酒店定位城市亲子度假酒店,功能集客房、餐饮、会议、健身、休闲、娱乐于一体。酒店客房采用亲子休闲度假主题设计,营造轻松、愉悦、休闲的下榻氛围。酒店216间客房及套房,巧妙分为商务、动物主题房、主题套房及loft复式公寓。所有房间悉心配备知名品牌沐浴用品,可提供日常生活所需小物,亦助您“轻松度假”。入住酒店主题客房、loft复式公寓亦可与灵玲野生动物王国内可爱的小动物们零距离亲密接触。酒店设有视听设备先进的宴会厅、多功能厅、会议室,可同时满足1600人的会议和1000人的用餐需求。酒店同时设有4类不同风格的餐厅:以官府菜为主的中餐厅、长颈鹿特色餐厅、全日制餐厅及大堂吧,可供宾客选择。