【岗位职责】
1、统筹管理宴会部门的日常运营工作,确保宴会活动顺利执行
2、负责宴会活动的现场协调与督导,包括场地布置、设备调试、服务流程把控等环节
3、对接客户需求,制定个性化宴会方案,处理活动过程中的突发情况
4、监督宴会服务团队的工作表现,定期开展服务标准培训和技能指导
5、协助控制宴会成本,管理物资库存,定期检查设施设备维护状况
6、收集客户反馈意见,持续优化服务流程和品质标准
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识,有宴会服务经验者优先
2、出色的组织协调能力和现场应变能力,能承受高强度工作压力
3、优秀的客户服务意识,擅长与不同层级客户沟通
4、熟悉宴会服务标准流程及酒店行业规范
5、具备基础的数据分析能力,能编制简单的活动报表
6、身体健康,能适应弹性工作时间(包括夜间、周末及节假日工作)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖北文旅灵玲大酒店由湖北文化旅游集团和鄂州市城市发展投资控股集团共同投资兴建。酒店坐落于鄂州市鄂城区鄂州大道与S57武鄂高速交界处,与鄂州园博园、鄂州灵玲野生动物王国相邻。酒店定位城市亲子度假酒店,功能集客房、餐饮、会议、健身、休闲、娱乐于一体。 酒店客房采用亲子休闲度假主题设计,营造轻松、愉悦、休闲的下榻氛围。酒店216间客房及套房,巧妙分为商务、动物主题房、主题套房及loft复式公寓。所有房间悉心配备知名品牌沐浴用品,可提供日常生活所需小物,亦助您“轻松度假”。入住酒店主题客房、loft复式公寓亦可与灵玲野生动物王国内可爱的小动物们零距离亲密接触。 酒店设有视听设备先进的宴会厅、多功能厅、会议室,可同时满足1600人的会议和1000人的用餐需求。酒店同时设有4类不同风格的餐厅:以官府菜为主的中餐厅、长颈鹿特色餐厅、全日制餐厅及大堂吧,可供宾客选择。