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岗位内容
1. 全面负责民宿日常运营管理，优化客户体验，控制成本并提升营收，维护品牌口碑与资产安全；
2. 负责房态与预订管理、成本控制、资产维护等管理；
3. 负责服务标准落地制定SOP、处理客诉等；
4. .执行岗前培训（安全/服务话术），考核员工技能、建立奖惩机制等；
5. 负责.渠道维护优化OTA页面（图片/回复率≥98%），争取首页推荐位；
6. 分析入住数据（客源地/季节波动），提出营销建议。要求：
1. 大专以上学历；
2.5年以上酒店/民宿运营经验，独立管理过10+房间项目；
3. 精通PMS系统（如订单来了）、Excel数据分析、基础财务知识；
4. 多任务处理能力（同时应对维修/客诉/账务）、情商高（安抚情绪化客人）；
5. 持《消防安全管理员证》《食品经营许可证》（若涉及餐饮）者优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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其他--其他
50-99人
广州塱头古村・和春住民宿坐落于广州市花都区具有800年历史的塱头古村内，是一家融合岭南古建筑文化与现代精品民宿体验的特色文旅企业。作为古村活化利用的示范项目，我们通过对明清时期古民居群的保护性改造，打造出25间兼具历史韵味与舒适体验的主题客房，配套特色餐饮、文化展览、手作工坊等多元业态。企业组建了包含民宿运营、文化策划、古建修缮、客户服务在内的专业团队。我们以"修旧如旧"为改造理念，完整保留了镬耳山墙、灰塑彩绘等岭南建筑特色，同时引入地暖、智能卫浴等现代化设施。凭借独特的文化定位，我们荣获"广东省十大精品民宿"、"广州市文物活化利用优秀案例"等称号。区别于传统民宿，我们构建了"宿在历史里"的沉浸式体验：客人可参与醒狮制作、灰塑体验等非遗活动，品尝荔枝木烧鸡等在地美食，夜间还能欣赏古村灯光秀。
