• 五险一金
• 意外险
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 生日福利
• 带薪年假
• 高温补贴
• 月休8天
• 技能培训

【岗位职责】
1. 楼层运营管理，全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求；管理和控制楼层运行，分配和监督楼层主管工作。
2. 客房状态与设施检查 ，随时掌握楼层客房的入住状况；定期检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时处理各类问题并跟进维修进度。
3. VIP与重点客户管理，确认VIP客人、常住客人和长包房客人，建立良好关系并提供个性化和超值服务；处理客人投诉及特殊需求。
4. 清洁养护与卫生标准，坚持酒店的客房清洁养护程序，并配合完成定期检查；负责楼层物资管理（布草、客用品等）的申领、保管及盘点。
5. 员工管理与排班 ，监督和指导楼层服务员的工作，合理安排员工排班及工作任务分配；负责新员工培训及在职员工技能提升。
6. 客诉与突发事件处理，关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报；妥善处理各类突发事件。
7. 做好跨部门协作 ，确保客房服务高效运转；熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。

【 任职要求】
1. 3年以上五星级酒店客房基础管理工作经验；大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先。
2. 熟知客房管理专业知识；具备基本的电脑操作技能，能熟练使用酒店管理系统。
3. 性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感；注重细节，对卫生清洁标准有严格要求；身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力。

爱奇艺乐园是爱奇艺推出的线下主题乐园项目，定位为小型化、强互动、快迭代的新型沉浸式文娱体验空间，由全感剧场、全息光影空间、沉浸演艺剧场、影视置景互动、NPC互动体验、派对时刻MR游戏及主题活动七大核心模块构成。乐园里融合《唐朝诡事录》、《大话西游》、《莲花楼》、《狂飙》、《苍兰诀》等影视IP，运用旋转观众席、水舞台、数控威亚及虚拟现实、人工智能技术复刻影视场景，配套主题餐饮与IP衍生品业态，单次纯内容体验时长超4小时。 首座爱奇艺乐园位于江苏扬州京杭大运河畔“运河十里”项目内，已于2026年2月8日正式开业，在扬州市委书记王进健、市长潘国强等领导见证下启动，被纳入扬州市2025年促进文体旅产业高质量发展22条措施重点项目。第二座乐园位于河南开封，占地面积约34亩，总建筑面积11500平方米，毗邻“六朝皇宫”遗址打造宋文化沉浸体验，目前处于筹建期，预计2026年下半年开业。第三座乐园计划入驻北京王府井喜悦购物中心，增设明星活动专属现场业态，覆盖超十个游乐项目，预计2026年下半年开业。 此外，作为爱奇艺体验业务的布局之一，在爱奇艺乐园周边还将开设爱奇艺乐园欢漾酒店。