客厅资深会务接待
1.5万-2万
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发布于 15:46
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杭州-西湖区 | 2年以上 | 本科
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职位描述

职位描述:

1.负责制定VIP接待参观路线和中英文讲解,包括但不限于园区游园讲解,企业文化宣讲等;

2.负责落实商务会议和宴会接待工作,包括前期对接、方案制定落实、内外部协调落地、会中会议服务、餐饮服务、茶艺服务等;并定期复盘总结会务接待、追踪工作执行结果;

3.负责场馆日常运营与管理,设施设备检查、善于发现问题与创新、能在工作中不断完善并优化流程与标准;

4.负责大型活动接待及内容策展工作,内容不限于活动策划文案输出、舞台搭建、现场布置、任务分工、资深协调等项目推进工作;

5.支持团队工作,包括在岗检查、组内工作协调、调休替班、突发事件处理等协调工作。


职位要求:

(一)专业能力:

1、具备2年以上接待工作经验或丰富的面客经验,包括但不限于:外事接待与国际会议、星级酒店管家服务、高端会所接待、空乘头等舱等服务行业工作经验、大型活动会务执行工作经验及活动策划等经验;

2、熟悉并掌握餐饮知识,精通掌握各种礼仪常识:商务礼仪、餐饮礼仪等,并具备良好的服务意愿与服务意识,注重细节;

3、会茶道、品酒/调酒、花艺者优先;

4、了解互联网行业,具备互联网思维,有思考力和创新意识,可适应互联网行业快速、高效的风格,能承受一定的工作压力;

5、熟练使用办公软件:WORD、EXCEL、PPT等。

(二)语言能力

1、(1)普通话标准规范,无方言口音,持普通话2甲以上证书优先;

(2)英文听说读写流利,具备专业8级水平(或托福90-100分,雅思成绩6.5以上者)优先,能够进行高级外宾商务接待。

2、相关英文专业有相关国家认证证书 、或特种证书(如有)。

比比竞争力
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  • 政府/非营利/社会组织--其他
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 企业性质
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