【岗位职责】  
1、全面统筹门店运营管理工作，制定并落实月度/季度经营计划，带领团队完成业绩指标；  
2、严格把控服务品质，规范美容师操作流程，定期组织技术考核，持续提升客户满意度；  
3、负责员工排班、培训及绩效管理，通过激励机制建设高凝聚力、高执行力的服务团队；  
4、精细化管控门店运营成本，包括产品耗材、仪器设备及日常开支的合理规划使用；  
5、建立完善的客户管理体系，处理重大客诉及突发事件，维护品牌形象与口碑；  
6、定期分析客流、耗卡、复购率等核心数据，针对性优化服务流程与营销策略；  
7、主导执行总部营销活动，结合本地市场特点策划门店促销方案。  

【岗位要求】  
1、3年以上美容行业实操经验，至少1年美容院店长或主管级管理经验；  
2、精通面部/熟悉光电仪器操作及主流产品线特性；  
3、具备10人以上团队管理经验，掌握目标分解、过程管控、结果复盘的管理闭环；  
4、客户敏感度高，能通过客情分析制定个性化维护方案，客户转介绍率≥30%；  
5、适应早晚班轮换，节假日高峰时段需驻店值守；

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