【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合希尔顿品牌要求
2、监督和指导客房服务员的工作,分配每日任务并检查完成情况
3、定期检查客房设施设备,及时报修并跟进维修进度
4、处理客人投诉和特殊需求,提供个性化服务解决方案
5、负责楼层物资管理,控制成本并确保库存充足
6、培训新员工,提升团队服务技能和工作效率
7、与其他部门协调沟通,确保客房服务与其他部门工作无缝衔接
【岗位要求】
1、具备同岗位工作经验
2、优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人关系
3、较强的团队管理能力和领导才能
4、具备一定的问题解决能力和应变能力
5、良好的中英文沟通能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海御桥希尔顿格芮精选酒店,位于浦东新区康恒路,地理位置优越,紧邻地铁11号线康恒路站 1 号出口,在上海浦东金色中环的璀璨版图上,如一座灵感之桥,悄然架起过去与未来的对话,深耕于御桥地区450 年的历史文脉,以 “跨越界限的灵感之桥” 为品牌精神,将“煮海熬波” 的盐场记忆与 “农耕渔织” 的非遗匠心,融入现代商旅的探索体验之中。酒店室内设计萃取沪上灵韵,以高山剪影、摩天楼宇为笔,黄浦江流转、城市交通新生为墨,以圆融古今的设计,筑就承载地域文脉、适配商旅需求的生活方式空间。酒店拥有248 间客房与套房,融合了现代设计与在地文化元素;步入充满活力的全日餐厅,不仅能品尝到融合本地特色的环球美馔,更能通过以“盐” 为主题的特色菜品,回味御桥“煮海熬波”的历史底蕴,餐厅外连廊无缝衔接御桥九六广场,无论是餐后漫步还是购物休闲,都轻松可达;在大堂酒廊,不妨寻味一杯老上海风味特调,在氤氲香气中,邂逅繁忙间隙的片刻松弛;400 平方米的无柱宴会厅及 3 间可灵活组合的多功能会议室,为商务及宴会活动提供灵感场地,酒店同时配备设施先进的健身房,为宾客提供张弛有致的活力空间。上海御桥希尔顿格芮精选酒店,以“御界桥”为魂,以“非遗”为脉,以“五感”为径,致力于成为一座连接土地记忆与当代灵感的桥梁,为每一位宾客打造充满魅力与惊喜的探索之旅。