楼层主管 Floor Supervisor
5.2千-6.2千
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发布于 09-28
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上海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与流程的执行

2、督导客房服务员的工作分配与服务质量检查

3、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决楼层服务问题

4、检查客房清洁状态及设施维护情况,确保符合酒店标准

5、协助房务部经理完成库存管理及用品申领

6、培训新入职员工,定期进行服务技能复训


【岗位要求】

1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先

2、良好的服务意识与沟通协调能力

3、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日

4、基础英语沟通能力,可处理外宾简单需求

5、具备团队管理意识与突发事件处理能力

6、身体健康,能胜任高强度工作节奏

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
上海市浦东新区康恒路地铁站
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
上海御桥酒店・希尔顿格芮精选,位于浦东新区康恒路,地理位置优越,距离地铁11号线康恒路站 1 号约150米,在上海浦东金色中环的璀璨版图上,如一座灵感之桥,悄然架起过去与未来的对话,深耕于御桥地区450 年的历史文脉,以 “跨越界限的灵感之桥” 为品牌精神,将“煮海熬波” 的盐场记忆与 “农耕渔织” 的非遗匠心,融入现代商旅的探索体验之中。酒店室内设计萃取沪上灵韵,以高山剪影、摩天楼宇为笔,黄浦江流转、城市交通新生为墨,以圆融古今的设计,筑就承载地域文脉、适配商旅需求的生活方式空间。酒店拥有200+间客房与套房,融合了现代设计与在地文化元素;步入充满活力的全日餐厅,不仅能品尝到融合本地特色的环球美馔,更能通过以“盐” 为主题的特色菜品,回味御桥“煮海熬波”的历史底蕴,餐厅外连廊无缝衔接御桥九六广场,无论是餐后漫步还是购物休闲,都轻松可达;在大堂酒廊,不妨寻味一杯老上海风味特调,在氤氲香气中,邂逅繁忙间隙的片刻松弛;400+ 平方米的无柱宴会厅及 3 间可灵活组合的多功能会议室,为商务及宴会活动提供灵感场地,酒店同时配备设施先进的健身房,为宾客提供张弛有致的活力空间。上海御桥酒店・希尔顿格芮精选,以“御界桥”为魂,以“非遗”为脉,以“五感”为径,致力于成为一座连接土地记忆与当代灵感的桥梁,为每一位宾客打造充满魅力与惊喜的探索之旅。
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