• 五险一金
• 年终奖
• 包吃包住
• 班车接送
• 工龄奖金
• 带薪年假
• 集团内部调动
• 生日福利

岗位职责
1.熟练掌握酒店的客房产品。
2.准确转接内线电话至对应部门或客房。
3.提供叫醒服务，准确记录客户的叫醒时间，按时执行叫醒操作。
4.处理客户的电话咨询。
4.接收客户通过电话、客房座机提出的需求。
5.及时将工单派发给对应部门。
6.熟练掌握各类预订的处理程序和标准。
7.关注酒店的可卖房情况，要及时将卖房情况报告给主管/总监。
8.理解市场细分的重要性，并确保所有预订都使用正确的市场细分代码。
【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地处理宾客需求  
2、普通话标准，语言表达清晰，具备一定的英语基础者优先  
3、具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发情况  
4、工作态度积极主动，具备团队协作精神，服从工作安排
5、有酒店前台、客服或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训

厦门佰翔润悦酒店由翔业集团旗下佰翔酒店集团投资打造并经营管理，地处中央商务区，俯瞰城市全景，毗邻市文化馆、美术馆、博物馆、科技馆、图书馆等，与金融商务中心近在咫尺。酒店建筑高度为169.3米，楼高45层，拥有300间豪华客房和套房，从酒店内既可眺望厦门货筜湖景及繁茂仙岳山景，亦可一览城市景观。店内4个风格迥异的特色餐厅与酒吧，丰富的餐饮体验期待宾客的探索。酒店提供超过1500平方米的活动和会议空间，汇聚中华待客之道，以现代酒店居住体验为核心，打造具有东方文化底蕴服务的空间，满足多层次顾客需求，构建沉浸式的旅居场景。