【岗位职责】
1、全面负责宴会部的日常运营管理工作,确保宴会活动顺利进行;
2、制定宴会服务流程与标准,监督执行并持续优化服务质量;
3、协调与客户沟通,了解需求并提供专业宴会方案,确保客户满意度;
4、管理宴会团队,包括人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平;
5、控制宴会成本,合理调配资源,确保活动预算内的执行效果;
6、处理宴会过程中的突发事件,及时解决客户投诉与问题;
7、与其他部门(如厨房、前厅、销售等)紧密协作,确保活动无缝衔接。
【岗位要求】
1、具备宴会管理或酒店相关领域工作经验者优先;
2、熟悉宴会服务流程及标准,具备较强的组织与协调能力;
3、优秀的沟通能力与客户服务意识,能够高效处理客户需求;
4、具备团队管理经验,能够带领团队完成高标准的宴会服务;
5、抗压能力强,能够灵活应对突发情况并妥善解决;
6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并不断提升服务质量。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
武汉军山格兰云天大酒店位于武汉经开区军山科创区新能源与智能网联汽车创新产业园,总建筑面积3.1万平方米。作为产业园“生活配套服务中心”功能板块的核心载体,酒店配套齐全,规划260间智能化客房,引入格兰云天旗下太极中餐、汇厨全日制餐厅及伊索格兰咖啡品牌 ,打造全方位的精致餐饮空间和服务,同时配备1400平方米无柱宴会厅、多功能会议中心及康体休闲设施等。