【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、编制排班表并监督考勤,协调前台与其他部门工作衔接
4、管理客房状态显示系统,实时监控房态并合理分配房间
5、负责前台备用金管理及账目核对,确保财务流程规范
6、组织前台员工培训,持续提升服务质量和业务技能
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先,有团队管理经验更佳
2、普通话标准,掌握基础英语会话能力
3、熟练操作酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的服务意识与应变能力
5、能适应倒班工作制,抗压能力强
6、形象气质良好,沟通协调能力突出
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉军山格兰云天大酒店位于武汉经开区军山科创区新能源与智能网联汽车创新产业园,总建筑面积3.1万平方米。作为产业园“生活配套服务中心”功能板块的核心载体,酒店配套齐全,规划260间智能化客房,引入格兰云天旗下太极中餐、汇厨全日制餐厅及伊索格兰咖啡品牌 ,打造全方位的精致餐饮空间和服务,同时配备1400平方米无柱宴会厅、多功能会议中心及康体休闲设施等。