【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与卫生质量达标
2、督导楼层服务员工作,合理安排班次及工作任务
3、检查客房清洁状态及设施完好情况,及时处理报修事项
4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案
5、管理楼层物资消耗,控制成本并定期盘点库存
6、培训新入职员工,强化服务流程与操作规范
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关经验者优先,接受优秀应届毕业生
2、熟悉客房清洁流程及质量标准,掌握基础设施维护知识
3、具备较强的团队协调能力与突发事件处理技巧
4、身体健康,能适应倒班工作制及高强度工作节奏
5、服务意识强,注重细节,具有主动发现问题能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉军山格兰云天大酒店位于武汉经开区军山科创区新能源与智能网联汽车创新产业园,总建筑面积3.1万平方米。作为产业园“生活配套服务中心”功能板块的核心载体,酒店配套齐全,规划260间智能化客房,引入格兰云天旗下太极中餐、汇厨全日制餐厅及伊索格兰咖啡品牌 ,打造全方位的精致餐饮空间和服务,同时配备1400平方米无柱宴会厅、多功能会议中心及康体休闲设施等。