【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部和客房部的日常运营管理工作，确保服务质量达到标准  
2、制定并执行前厅部和客房部的工作流程和服务标准，监督实施情况  
3、负责前厅部和客房部员工的工作安排、培训和绩效考核  
4、控制负责部门的运营成本，合理管理物资和设备  
5、处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度  
6、定期检查客房清洁和维护状况，确保设施完好  
7、与其他部门协调合作，保证酒店整体运营顺畅  

【岗位要求】  
1、具备酒店前厅和客房的管理或相关领域工作经验者优先  
2、熟悉前厅部和客房部工作流程和服务标准  
3、良好的团队管理能力和沟通协调能力  
4、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力  
5、具备较强的问题解决能力和应变能力  
6、良好的服务意识

欣光集团，跨越多元产业，实力铸就辉煌。在浩瀚的商业海洋中，集团犹如一艘巨轮，稳健航行，其经营范围涉及酒店连锁经营、新型商业体运营、生态农业、园区招商运营、人才公寓、消防工程、建筑建设等多个产 业，每一领域都闪耀着智慧与实力的光芒。公司秉承诚信、专业、周到的服务理念，不断提升服务品质，为广大客户提供更加优质、高效的服务，成为客户信赖的合作伙伴。