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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、培训激励前台员工，做好员工关怀及团队建设工作。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有华住集团经验优先考虑。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
国际联号工作经历：优先年龄要求：26-36岁 
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酒店业--有限服务中档酒店
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私营．民营企业
广州长隆万博中心桔子水晶酒店是一家定位有限服务的中档商务酒店，隶属于华住酒店集团。酒店坐落于广州番禺区核心商圈，毗邻长隆旅游度假区及万博CBD，交通便利，区位优势显著。作为专业的有限服务酒店，我们以"高效、简约、品质"为核心理念，专注于为商务人士及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。酒店拥有百余间现代化客房，配备智能化入住系统、高速网络等设施，满足商旅人士的核心需求。在人员配置方面，酒店采用精简高效的团队架构，现有员工规模控制在50人以内。我们特别注重员工的多岗位技能培养，通过标准化运营流程和数字化管理工具，确保在有限人力下提供优质服务。酒店特色在于将商务功能与休闲元素巧妙融合：既配备完善的会议设施，又在公共区域融入艺术设计元素。凭借精准的市场定位和差异化的服务策略，我们在区域内建立了良好的品牌口碑。近年来，酒店持续优化收益管理模式，通过动态定价策略和会员体系运营，保持着稳定的出租率和RevPAR表现。未来将进一步加强与周边商业体的联动合作，提升综合竞争力。
