【岗位职责】
1、严格执行公司政策方针及公司品牌标准,确保服务品质的一致性
2、负责员工培训工作,制定培训课程并评估员工能力表现
3、及时发现服务中的不足,制定改进计划并跟踪执行效果
4、维护团队良好工作氛围,保持与下属员工的有效沟通
5、确保餐厅运营顺畅,及时调整餐位安排,保持操作区域整洁
6、与厨房部门保持高效协作,确保出餐质量与时效
7、参与菜单设计及食品促销活动策划,提出创新建议
8、负责酒水食品服务,掌握全面的产品知识及服务技能
9、处理客人咨询与投诉,维护客户关系并提升消费体验
10、管理物品采购及库存,制定每周排班计划
11、在餐厅经理缺席时全面负责运营管理工作
【岗位要求】
1、5年以上餐饮行业服务经验,3年以上同岗位管理经验
2、熟悉中餐厅运营全流程,具备时尚管理理念
3、出色的团队管理能力,能有效激励员工积极性
4、优秀的沟通协调能力,中文口语及书面表达能力良好
5、仪表得体,具备专业的服务意识与职业素养
6、工作积极主动,能承受高强度工作压力
7、精通餐饮服务标准流程,掌握酒水食品专业知识
8、具备客户关系维护及突发事件处理能力
9、熟练使用办公软件,能独立完成排班、采购等管理工作
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名