【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调,确保服务质量与效率;
2、督导服务员执行标准化操作,处理突发客诉,维护顾客满意度;
3、协助后厨与前厅沟通,优化出餐流程,提升翻台率及用餐体验;
4、定期检查设施设备、环境卫生及食品安全规范落实情况;
5、参与新员工培训及团队绩效考核,提出改进建议;
6、完成营业数据统计(如客流量、菜品反馈等),协助店长制定运营策略。
【岗位要求】
1、中技及以上学历,餐饮管理或酒店服务相关专业优先;
2、2年以上中餐厅服务或基层管理经验,熟悉川湘菜系运营模式者更佳;
3、年龄22-38岁,形象端正,具备较强的抗压能力与应变能力;
4、精通餐厅服务全流程,能独立处理客诉及员工协调问题;
5、持有健康证,了解食品安全法规及5S管理标准;
6、具备基础办公软件操作能力(Excel/Word),数据敏感度高。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名