【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等;
2、热情接待来访客人,解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯;
3、处理客人的投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决,确保客人满意度;
4、负责前台区域的整洁与秩序,保持工作环境专业、高效;
5、协助收银工作,确保账目清晰、准确,并妥善保管现金及票据;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄20-35岁,形象气质良好,具备良好的服务意识;
2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力者优先;
3、性格开朗,善于沟通,具备较强的应变能力和团队协作精神;
4、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致认真,责任心强;
5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都唯亚UMI酒店坐落于成都市新都区香城大道华桂路段20号(邮电大厦),以现代简约风格为设计核心,为商务和休闲旅客打造精致住宿体验。酒店特色房型包括影音房,配备高清投影仪系统,让您足不出户享受私人影院级视听盛宴;同时,小度 AI 客控系统为您在线服务,通过语音即可轻松调节灯光、空调和窗帘,尽享科技带来的便捷与舒适。潮玩,自在掌控小度 AI 客控﹣﹣语音灯光、空调、窗帘,动口不动手。沉浸式影音房﹣﹣高清巨幕+环绕立体声,私人影院级享受,让夜晚更精彩。交通便利,畅达全城紧邻地铁三号线马超西路站及钟楼站,快速直达春熙路太古里等美食街区,意见反馈周边公交线路密集,轻松前往成都大熊猫繁育研究基地、宝光寺等热门景点沸腾小镇﹣﹣火锅主题街区,打卡拍照+美食一站式体验。锦门丝绸小镇﹣﹣民国风街道,复古文艺出片打卡地。新都音乐百花谷﹣﹣四季花海,亲子游玩好去处。周边美食云集,步行即可品尝地道川菜、火锅和特色小吃,如新都餐馆的麻辣鲜香。热门景点如宝光寺、桂湖公园近在咫尺,是您休闲散步的好去处;同时,附近涵盖新都四中、新都一中、新都一中实验学校、成都市三原外国语学校、西南石油大学、四川音乐学院等高校,学术交流非常便捷。增值服务,让您有个愉快的旅程行李寄存﹣﹣提前抵达或延迟退房?行李交给我们,轻松出行无负担!24小时前台服务﹣﹣深夜抵达也不怕,贴心守候,随时为您服务。高速 wifi 覆盖﹣﹣办公、追剧、直播,网速飞快不卡顿!影音房派对套餐﹣﹣搭配零食饮料套餐,和朋友一起玩转私人影院!晨间叫醒+早安咖啡﹣﹣开启元气满满的一天!炎炎夏日来杯清凉﹣﹣前台设有茶水台,咖啡茶水无限续杯,更有夏日特调清凉饮品周边骑行/徒步路线推荐﹣﹣探索新都,现毗河、绿道另一面!酒店,用科技重新定义旅途住宿﹣﹣智能随心,影音随享,玩转新都,乐活成都。