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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现
3、检查客房清洁、布草更换、物品补充等工作质量，定期进行卫生抽查
4、负责客房用品库存管理，控制成本，避免浪费
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
6、培训、指导客房部员工，提升团队专业技能和服务意识
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准
2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
4、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉
5、身体健康，能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
华阳假日酒店位于国家历史文化名城正定的中心地带，是集餐饮、住宿、商务、会议为一体的综合性四星级旅游饭店。毗邻县委、县政府，以及隆兴寺、开元寺、荣国府等名胜古迹，文化氛围浓厚，地理位置优越。酒店呈 L 型结构，主楼八层，总面积 2 万多平方米。拥有客房 210 间，房间干净整洁、设施完善，为宾客提供温馨舒适的居住环境。酒店一、二楼为隆兴园中餐厅，菜系以本地特色菜为主，同时经营川、湘、粤等地方经典菜。此外，酒店设有 9 个不同规格的会议室和可以容纳 30 桌的无柱豪华宴会厅——金色大厅，先进齐全的数字视听设备、周到贴心的专业化服务，满足各类会议、培训、婚典等需求，是亲朋相聚、商务宴请、举办宴会的理想场所。凭借多年来对服务品质的坚守，华阳假日酒店赢得社会各界的广泛认可，荣获“河北省十大餐饮品牌”“青年文明号”“旅游定点接待单位”“明厨亮灶达标示范单位”等荣誉，树立起良好的百姓口碑。
