【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；  
2、统筹酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的协调与配合，优化服务流程，提升客户满意度；  
3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备运行情况，确保符合行业规范；  
4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进措施，提高盈利能力；  
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系；  
6、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质与工作效率；  
7、对接业主及上级管理部门，定期汇报经营状况并落实相关工作要求。  

【岗位要求】  
1、3年以上酒店行业管理经验，有连锁酒店或中高端酒店店长经验者优先；  
2、熟悉酒店运营全流程，包括前台接待、客房管理、餐饮服务等环节；  
3、具备较强的市场分析能力及成本管控意识，能独立制定经营策略；  
4、优秀的团队管理能力，擅长沟通协调与跨部门协作；  
5、责任心强，抗压能力突出，能灵活应对突发事件；  
6、对服务行业有热情，注重细节，追求高品质客户体验。

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