【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,确保完成各项经营指标;
2、统筹酒店各部门(前台、客房)的协调与配合,优化工作流程,提升服务质量;
3、监督酒店卫生、安全及设施设备的维护,确保符合行业标准及客户需求;
4、负责员工招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与工作效率;
5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户满意度;
6、控制酒店运营成本,分析经营数据,提出改进方案以提高盈利能力;
7、对接业主及上级管理部门,定期汇报经营状况并落实相关工作要求。
【岗位要求】
1、年龄20-50岁,学历不限,具备1年以上酒店管理或相关服务行业工作经验;
2、熟悉酒店运营流程及行业规范,具备较强的团队管理与协调能力;
3、责任心强,执行力突出,能适应高强度工作压力;
4、具备良好的沟通能力与客户服务意识,擅长处理突发事件;
5、有成本控制意识及数据分析能力,能独立制定经营优化方案;
6、有中小型酒店管理经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名