【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划和排班表,合理分配工作任务
3、监督客房清洁流程,定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况
4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足
5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验
6、培训并指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程
2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性
3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求
4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客诉及突发事件
5、身体健康,年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州番禺区亚运城希尔顿欢朋酒店企业简介广州番禺区亚运城希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下国际高端品牌酒店,坐落于广州番禺亚运城核心商圈,交通便捷,毗邻地铁4号线海傍站,距广州南站、琶洲会展中心及珠江新城商务区约30分钟车程。酒店定位为五星级商务休闲酒店,以“欢朋精神”为核心服务理念,融合国际化标准与本地化特色,为商旅及度假客人提供高效、舒适的高品质住宿体验。 酒店拥有140间现代化客房及套房,配备智能客房系统、人体工学办公区及品牌专属“Hampton Bed”舒达床垫,确保宾客睡眠与工作的高效平衡。公共区域涵盖多功能会议室、24小时健身中心、自助餐厅及大堂吧,满足商务会议、社交宴请及休闲需求。作为希尔顿欢朋品牌华南区标杆项目,酒店依托集团全球分销系统及会员体系,年均接待宾客超10万人次,客户满意度持续位居区域同业前列。酒店注重社区联动,长期与本地企业、会展主办方及旅游机构合作,提供定制化商旅解决方案,同时践行希尔顿集团“Travel with Purpose”可持续发展战略,在能源管理、废弃物减量及社区公益方面积极履行企业责任。