收藏 
微信
举报
岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--经济型酒店/3星级
50-99人
**昆明启航酒店有限公司企业简介** 昆明启航酒店有限公司是一家专注于经济型酒店运营的企业，定位为3星级酒店服务标准，致力于为旅客提供高性价比的住宿体验。公司成立于[成立年份，若未提供可略]，现拥有50-99人的专业团队，覆盖前厅接待、客房服务、餐饮运营及后勤管理等全链条岗位，确保酒店高效运转。 **核心业务** 酒店主打干净、舒适、便捷的住宿环境，客房配备基础现代化设施，覆盖免费Wi-Fi、24小时热水、空调等，满足商务出行及旅游客群的核心需求。部分房型增设办公区或家庭套房，进一步细分市场。 **运营特色** 1. **成本优化**：通过标准化流程管理（如布草洗涤合作、集中采购）控制运营成本，保持价格竞争力； 2. **本地化服务**：结合昆明旅游城市属性，提供景点/交通咨询等增值服务，提升入住率； 3. **灵活用工**：采用“核心员工+兼职”模式应对旺季需求，平衡人力成本。 **市场定位** 主要服务预算敏感型旅客及中小企业差旅客户，与周边景区、交通枢纽达成合作引流，年均入住率稳定在[可补充数据]以上。未来计划通过会员体系搭建及线上渠道优化（如OTA平台联动）扩大品牌影响力。 （注：方括号内内容可根据实际数据补充或删除）
