岗位职责
• 负责维护和发展与忠诚客户的关系,定期沟通、回访,提升
客户满意度和忠诚度。
• 及时管理、记录并处理宾客或顾客的投诉
• 让其他运营部门了解重要的客户关系事务
• 参与制定并执行客户忠诚度提升计划,通过组织客户活动、
提供专属优惠等方式,增强客户粘性。任职资格
• 具备出色的口头、书面沟通技巧;
• 宾客服务经理或相关领域工作经验,有忠诚客户管理
经验者优先;
• 具有提供卓越宾客服务的热情;
• 具备良好的团队合作精神和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南通炜赋华邑酒店由洲际酒店集团管理,是专为华人宾客设计的国际高端品牌——华邑酒店(HUALUXE),为宾客提供“食”与“聚”为核心的独特餐饮和社交体验,将中华美学与文化生活化。 酒店坐落于南通开发区能达商务区的核心地标——炜赋大厦内,在繁华都市中为宾客提供典雅便利的休憩之处。酒店地理位置优越,拥有288间精心设计的客房,亲近自然且不失奢华,不仅拥有开阔的视野可以远眺狼山与长江,也为客户提供了独具一格的中、西式餐饮。从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐、特色麺家的中式宵夜、特色餐厅焰釜-中式火锅与日韩烧烤的完美结合、到适于静谧交谈和会客品茗的“举茗邑”,都旨在满足宾客不同的餐饮需求、彰显身份的尊贵餐饮体验。 酒店设计注重将本地文化元素融入其中,配备了不同房型大小的会议室及宴会厅,可为客户提供会议、商务宴请、婚宴、家宴等各种会议及餐饮服务。健身房与游泳池位于负1层,健身房内设施齐全,配套丰富,满足宾客及周边商务人士的健身需求。 我们支持每一位同事,赋能他们成为最好的自己!酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。 期待您的加入!