【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南通炜赋华邑酒店由洲际酒店集团管理,是专为华人宾客设计的国际高端品牌——华邑酒店(HUALUXE),为宾客提供“食”与“聚”为核心的独特餐饮和社交体验,将中华美学与文化生活化。 酒店坐落于南通开发区能达商务区的核心地标——炜赋大厦内,在繁华都市中为宾客提供典雅便利的休憩之处。酒店地理位置优越,拥有288间精心设计的客房,亲近自然且不失奢华,不仅拥有开阔的视野可以远眺狼山与长江,也为客户提供了独具一格的中、西式餐饮。从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐、特色麺家的中式宵夜、特色餐厅焰釜-中式火锅与日韩烧烤的完美结合、到适于静谧交谈和会客品茗的“举茗邑”,都旨在满足宾客不同的餐饮需求、彰显身份的尊贵餐饮体验。 酒店设计注重将本地文化元素融入其中,配备了不同房型大小的会议室及宴会厅,可为客户提供会议、商务宴请、婚宴、家宴等各种会议及餐饮服务。健身房与游泳池位于负1层,健身房内设施齐全,配套丰富,满足宾客及周边商务人士的健身需求。 我们支持每一位同事,赋能他们成为最好的自己!酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。 期待您的加入!