• 技能培训
• 岗位晋升
• 五险一金
• 定期体检
• 提供食宿
• 节假日福利
• 生日福利
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 高温补贴

岗位职责：
1、全面负责前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管（包括入店登记、账单结算、宾客咨询等）。
2、负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。
3、负责提升前厅服务品质质量与提升改进，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。
4、处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。
5、定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。
6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。
7、实施部门绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。
8、提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。
9、分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。
10、定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。
11、维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。

任职要求：
1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，良好英语口语表达能力。
2、仪表端庄、形象气质佳，精通电脑操作，热爱酒店工作，钻研前厅业务，反应敏捷。
3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，注重细节，工作有责任心，有较强的工作责任感和敬业精神。
3、有较强的沟通与协调能力，具有一定的销售能力，能妥善处理各类宾客问题。
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
5、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准。

谦逸美仑酒店简介：深圳谦逸美仑酒店由享誉业界的华住酒店管理集团管理，坐落于罗湖区东晓街道，毗邻水贝国际珠宝交易中心、水贝壹号、水贝金座银座、中设广场等甲级商业大厦，大型城市综合体IBC环球商务中心，汇集购物、餐饮、娱乐等多元业态，为宾客提供一站式的繁华生活体验。酒店地理位置优越，交通极为便利，步行至地铁3号线草埔地铁站仅需5分钟，车行至深圳东站约15分钟，轻松通达全城。谦逸美仑酒店楼高7层，拥有百余间各式客房，基础房型42平米起，宽敞舒适的同时为宾客营造有温度的多彩商务旅居体验。酒店配套齐全，设有独具格调的西餐厅、2间设施精良的多功能会议厅、洗熨烘干自助洗衣房、设备完善的健身中心及适合阅读会友的大堂静谧空间，满足商务与休闲多元需求。“谦谦君子，逸居于此”，谦逸美仑酒店为您提供舒适、清新、高效的入住环境和高品质服务体验，是您商务出行及休闲度假的理想之选。华住集团：(NASDAQ:HTHT；01179.HK)，全球领先的酒店集团，创立于2005年。华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美居、美爵、宜必思和馨乐庭公寓酒店等。华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，是一个高效的自主客源网络，正为超3亿会员提供住宿和旅途服务。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2024全球酒店集团205强”（HOTELS 205）的最新排名，华住集团升至第四位。美仑品牌故事：永不停歇的都市洪流里，人们都在寻找一缕滞感和一方新意空间，邂逅内心的那份安然。美仑酒店，呈现颇具个性化的住宿体验，从入住细节到场景感受，独具匠心的融合属地文化与现代设计。用心陪伴每位抵达的友人，在经典和新生中，回味“更新”带来的无限美好。