【岗位职责】  
1、负责门店前台接待工作，热情迎接顾客，提供专业的咨询服务；  
2、接听顾客来电，解答顾客疑问，并做好预约登记及信息记录；  
3、协助顾客办理会员卡、充值等业务，并做好相关台账管理；  
4、维护前台区域整洁有序，确保接待环境舒适美观；  
5、配合店内其他部门完成顾客引导及服务工作；  
6、处理顾客投诉及建议，及时反馈并跟进解决；  
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识；  
2、语言表达清晰，沟通能力优秀，能妥善处理顾客关系；  
3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神；  
4、能熟练操作电脑及常用办公软件；  
5、有美容行业或服务行业前台工作经验者优先；  
6、能适应早晚班轮班工作制。

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