店长岗位职责：
1、制定并完成门店业绩目标（月 / 季 / 年），负责拓客、锁客、升单。 
2、管控门店成本、物料、库存、收银、财务对账，控制损耗。 
3、分析经营数据，优化项目结构、活动方案，提升门店利润。
4、负责员工招聘、入职、排班、考勤、绩效考核。 
5、组织日常培训：服务流程、手法技术、销售话术、产品知识。 
6、打造团队氛围，激励员工，处理内部沟通与矛盾，提升凝聚力。
7、监督服务标准、卫生环境、仪容仪表、接待流程。 
8、处理客诉、售后、差评及突发情况，维护客户口碑。 
9、抽查服务质量，提升客户满意度与复购率。
10、主持早会 / 夕会，总结问题、布置工作。 
11、保证门店安全、设备正常、环境卫生达标。 
12、向总部 / 老板汇报经营情况，执行公司制度。