【岗位职责】
1、全面负责前厅部的运营管理工作,包括接待、礼宾、总机、商务中心等各岗位的协调与监督
2、制定并执行前厅部服务标准和工作流程,确保服务质量符合酒店标准
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈
4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及日常管理工作
5、监控客房销售情况,协助制定销售策略以提高客房入住率
6、与其他部门保持良好沟通,确保酒店各部门协作顺畅
7、定期检查前厅设施设备,确保其正常运行并及时报修
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关专业背景者优先
2、有较强的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件
3、具备一定的团队管理经验,能够有效激励和带领团队
4、熟悉酒店前台操作系统及办公软件
5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
6、形象气质良好,具备良好的职业素养
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
台州金跃雷迪森怿曼酒店由浙江金跃酒店管理有限公司投资打造,系雷迪森品牌旗下“怿曼”系列的轻商旅度假酒店。酒店秉承“自然、和谐、活力”的生活方式理念,以健康、活力、向上为核心价值,致力于为现代商旅人士提供兼具自然气息与人文关怀的出行体验。 酒店坐落于台州市椒江区核心地段——中心大道,地处城市繁华与自然交汇之处,交通便利,四通八达。周边商业氛围浓郁,紧邻台州中央商务区,近揽白云山麓翠色,远眺东海之滨波澜,占据“城芯揽胜、山水环抱”的优越区位。 酒店主体建筑以现代简约风格为基调,巧妙融入江南水乡的灵动元素,整体设计流畅明快,营造出舒适自然的空间氛围。共设117间主题客房,分为“怿曼山居”“怿悦园景”等系列,房内配备智能客控系统与健康睡眠设施,细节处彰显“健康向上”的品牌理念。餐饮区域配备120个自助餐位的全日餐厅,提供融合台州地道风味与健康轻食理念的多元餐饮选择;另设健身房、自助洗衣房等配套设施,所有功能空间均围绕“活力、自然”理念打造,为宾客带来轻松自在的旅居体验。 作为台州轻商旅出行新地标,台州金跃雷迪森怿曼酒店将始终以“亲近自然,静好生活”为品牌口号,以个性化服务与独特空间设计,让每一位下榻者在快节奏的商旅途中,感受一份源于自然的宁静与活力。