• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险

【岗位职责】
1、监督前厅部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、在贵宾到达前对贵宾房进行检查，亲自迎接贵宾，对高效的常客客史档案系统维护实施监管。
 4、处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
 5、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
 6、根据酒店标准，进行个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。

【岗位要求】
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
 3、熟练使用微软办公软件和前台系统。
 4、具有解决问题和组织能力。

上海朱家角假日酒店作为 IHG 旗下假日酒店品牌在上海青浦区朱家角镇的重要布局,将于 2026 年暑期正式开业，依托集团成熟的运营体系与品牌积淀，打造兼具国际品质与江南水乡特色的中端全服务酒店，为宾客提供便捷、舒适、温暖的住宿与宴请体验酒店硬件设施完善，精准适配商务、度假、宴请等多元需求。酒店拥有 111 间客房，兼顾舒适性与实用性，可满足单人、双人及家庭等不同客群的住宿需求;客房按照假日品牌 3.0最新标准设计，设计典雅，配备高速宽带，迷你酒吧，英国The White Company洗漱用品，为您提供静谧舒适的休憩空间。酒店配备 24 小时健身房及自助洗衣房，为宾客提供便捷贴心的配套服务。酒店有全日制餐厅，可同时容纳 80 人用餐。酒店的大堂酒吧，融合轻食、各色鸡尾酒、现磨咖啡、下午茶等多元化社交功能，为宾客提供休闲放松的专属空间。酒店负一层拥有1个 450 平米无柱大宴会厅，可轻松容纳 250 人会议，兼顾实用性与灵活性，进一步完善朱家角区域的高端住宿与会议配套。