• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
1、中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

上海朱家角假日酒店作为 IHG 旗下假日酒店品牌在上海青浦区朱家角镇的重要布局,将于 2026 年暑期正式开业，依托集团成熟的运营体系与品牌积淀，打造兼具国际品质与江南水乡特色的中端全服务酒店，为宾客提供便捷、舒适、温暖的住宿与宴请体验酒店硬件设施完善，精准适配商务、度假、宴请等多元需求。酒店拥有 111 间客房，兼顾舒适性与实用性，可满足单人、双人及家庭等不同客群的住宿需求;客房按照假日品牌 3.0最新标准设计，设计典雅，配备高速宽带，迷你酒吧，英国The White Company洗漱用品，为您提供静谧舒适的休憩空间。酒店配备 24 小时健身房及自助洗衣房，为宾客提供便捷贴心的配套服务。酒店有全日制餐厅，可同时容纳 80 人用餐。酒店的大堂酒吧，融合轻食、各色鸡尾酒、现磨咖啡、下午茶等多元化社交功能，为宾客提供休闲放松的专属空间。酒店负一层拥有1个 450 平米无柱大宴会厅，可轻松容纳 250 人会议，兼顾实用性与灵活性，进一步完善朱家角区域的高端住宿与会议配套。