【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准  
2、制定并执行客房服务流程与质量标准，定期检查客房卫生及设施状况  
3、管理客房服务员团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导  
4、控制客房用品消耗，做好库存管理及成本核算  
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题  
6、配合前台、工程等部门协调客房维修、退房查房等工作  

【岗位要求】  
1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准  
2、具备较强的团队管理能力。
3、注重细节，对卫生质量有高标准要求  
4、具备基础的数据分析能力，能进行耗材统计和成本控制  
5、身体健康，能适应倒班工作制  
6、有星级酒店工作经验者优先