【岗位职责】  
1、负责酒店客房部及前厅部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准  
2、制定并优化客房服务流程和工作标准，持续提升服务质量  
3、管理客房前厅部员工团队，包括排班、培训、绩效考核等工作  
4、控制客房物资成本，合理管理库存和采购需求  
5、处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并跟进反馈  
6、定期检查客房设施设备状况，确保正常运转  
7、协调与其他部门的配合，保障酒店整体运营顺畅  

【岗位要求】  
1、有酒店管理相关工作经验者优先  
2、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力  
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力  
4、具备基础的成本控制意识和物资管理能力  
5、能适应酒店行业的工作时间安排