【岗位职责】  
1、负责门店前台接待工作，热情接待顾客，提供专业的咨询服务，引导顾客完成服务流程；  
2、接听顾客来电，解答顾客疑问，记录预约信息并协调安排服务时间；  
3、负责顾客信息的登记、录入及档案管理，确保数据准确无误；  
4、协助处理顾客投诉及反馈，及时与相关部门沟通并跟进解决；  
5、维护前台区域的环境整洁，确保工作区域井然有序；  
6、协助完成门店日常行政事务，包括物品管理、文件整理等；  
7、配合门店营销活动，向顾客推荐相关产品或服务，提升顾客满意度。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，1年以上前台接待或客户服务相关工作经验，有美业经验者优先；  
2、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；  
3、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据处理能力；  
4、工作细致耐心，责任心强，能够高效处理多任务并适应快节奏工作环境；  
5、具备团队协作精神，能够与同事及顾客建立良好关系；  
6、能适应排班制工作（含周末及节假日）。

上海市宝山区蔚杏美容店是一家专注于高品质美容与健康管理的专业机构，致力于为都市人群提供个性化、科学化的美丽解决方案。作为美业领域的专业服务商，我们拥有精干的团队，涵盖资深美容师、养生顾问、皮肤管理专家等专业人才，配备现代化美容仪器与进口护理产品。