• 五险一金
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 提供食宿
• 节假日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保宾客服务流程顺畅高效  
2、监督并指导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度  
3、制定并实施前厅部培训计划，提高员工服务技能与职业素养  
4、分析宾客反馈数据，定期提交服务改进方案，优化服务品质  
5、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门协作顺畅  
6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，控制部门人力成本  
7、维护VIP客户关系，策划并执行宾客忠诚度计划  

【岗位要求】  
1、具备优秀的服务意识和职业素养，能够妥善处理各类宾客关系  
2、出色的沟通协调能力及团队管理经验，能有效调动员工积极性  
3、具备较强的突发事件处理能力，能冷静应对各类服务危机  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件  
5、普通话流利，掌握基础英语会话能力  
6、能适应倒班工作制，抗压能力强  
7、有酒店前厅管理经验者优先，优秀应届毕业生可培养

骆岗徽风皖韵酒店是由安徽交控徽风皖韵酒店管理集团有限公司投资建设的国企背景综合型园林酒店，集大型会议会展、高端宴会、政商务接待及城市休闲度假功能于一体的综合性园林酒店，坐落于约350亩的园林景观之中，总建筑面积约19.1万㎡。酒店由5幢独栋式建筑通过精致园林景观串联，拥有各类客房600间、7000平米超大规模宴会会议及茶咖酒品鉴中心，配套中西式及特色主题餐厅、专业健身娱乐中心等完备设施，致力于为宾客提供兼具徽风皖韵与国际标准的高品质服务，是安徽地区极具影响力的高端酒店标杆。