【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作,确保预订信息的准确性和及时性;
2、与销售、前台等部门协调,优化预订流程,提高客户满意度;
3、监控预订数据,分析预订趋势,为管理层提供决策支持;
4、处理客户预订变更、取消等需求,确保服务高效、专业;
5、维护客户关系,定期跟进重要客户需求,提升复购率;
6、协助制定预订策略,推动酒店营收目标的达成。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求;
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基础数据分析能力;
3、工作细致、责任心强,能够适应快节奏的工作环境;
4、有酒店预订或相关岗位经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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