• 五险一金
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 提供食宿
• 节假日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责酒店总机电话的接听与转接，确保电话及时、准确、礼貌地转接到相关部门或人员；  
2、处理客人的电话咨询、预订、投诉等需求，提供准确、高效的服务；  
3、记录并传达客人的特殊需求或留言，确保信息传递无误；  
4、协助处理紧急电话，如医疗求助、火警等，并按照酒店应急预案执行；  
5、维护总机设备的正常运行，发现问题及时报修；  
6、配合前台、客房等部门，完成其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；  
2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件；  
3、工作细致耐心，责任心强，能适应倒班工作制；  
4、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力；  
5、有酒店行业或客服相关工作经验者优先。

骆岗徽风皖韵酒店是由安徽交控徽风皖韵酒店管理集团有限公司投资建设的国企背景综合型园林酒店，集大型会议会展、高端宴会、政商务接待及城市休闲度假功能于一体的综合性园林酒店，坐落于约350亩的园林景观之中，总建筑面积约19.1万㎡。酒店由5幢独栋式建筑通过精致园林景观串联，拥有各类客房600间、7000平米超大规模宴会会议及茶咖酒品鉴中心，配套中西式及特色主题餐厅、专业健身娱乐中心等完备设施，致力于为宾客提供兼具徽风皖韵与国际标准的高品质服务，是安徽地区极具影响力的高端酒店标杆。