• 五险一金

【岗位职责】
1. 协助房务总监管理客房部日常运作；分配和监督客房部主管的工作并在需要时提供帮助；
2. 负责酒店全面的清洁,确保所有客房部员工的工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守，定期检查所有区域；
3. 处理客人投诉和特殊需求，及时解决宾客问题并提升客户满意度；
4. 与所有部门（如工程部、餐饮部、前厅部等）保持良好的协作关系，确保服务流程的顺畅；
5. 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算，跟踪、报告、控制部门的流动成本；
6. 根据实际入住率情况，制定好部门各项物资的采购计划，管理各项物资的仓储；
7. 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部经理一起招聘员工协助招聘本部门的员工，控制离职率；
1. 熟知福朋喜来登的品牌标准，并将其作为日常工作的指引，以该标准为依据，持续监督员工的工作表现，确保取得积极的工作成果。 
【岗位要求】
1. 大专以上学历，形象气质佳，英语良好，有国际品牌酒店同岗位工作经验3年以上
2. 具有良好的关于管家部楼层，PA，以及洗衣房基本运作方面的专业知识。
3. 熟悉使用酒店管理系统和办公软件（如Opera、Microsoft Office等）
4. 良好的心理承受能力，具有良好的沟通和解决问题的能力，在工作中始终保持积极的态度。
5. 卓越的沟通和管理能力，有改进服务品质的方法。
6. 良好的品德和工作责任心，能主动承担工作任务。

本酒店坐落于广州东进战略核心腹地，立于黄埔临港经济区与穗港智造合作区双板块交汇要地，是衔接广州核心、联动深港的城市门户节点。酒店坐拥多维立体交通网络，双地铁环绕，多条主干道及快速路环伺，30分钟直达珠江新城等核心商圈，无缝衔接大湾区各地。周边配套全维醇熟，近百万方商业综合体、特色滨水古街满足消费休闲需求，更有十余座生态公园环绕，绿意盎然，是城市精英商旅出行理想之选。