岗位职责:
1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
2.服务周到热情,见宾客主动问好,按照行李服务流程和要求,为抵店及离店客人提供行李运送服务。尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量
3.保证酒店和宾客的生命财产安全。
4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。礼貌的指引VIP或客人车辆停留到合适位置,热情礼貌问询是否需要帮助并做好来访登记;
5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
岗位要求:
1.18-45周岁,身高170CM以上,身体健康,容貌端正
2.具有初中以上文化程度。或退伍军人
3.处理事情要迅速,果断、准确
4.熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排
5.良好的亲和力,具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识
6.退伍军人优先考虑
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