1、接听内部及外部来电,准确记录并及时传达客房服务需求及客人反馈;
2、负责客房部员工排班、考勤统计及日常行政文书处理;
3、协调客房部与前台、工程部等其他部门的沟通,确保住客需求及时响应;
4、管理客房部物资库存,定期盘点并申报补充常用耗品;
5、登记并跟进客人遗留物品的保管与认领流程;
6、协助主管或经理收发布草和制服。
7、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。
8、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
9、完成上级交办的其他文职及协调类工作。
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本酒店坐落于广州东进战略核心腹地,立于黄埔临港经济区与穗港智造合作区双板块交汇要地,是衔接广州核心、联动深港的城市门户节点。酒店坐拥多维立体交通网络,双地铁环绕,多条主干道及快速路环伺,30分钟直达珠江新城等核心商圈,无缝衔接大湾区各地。周边配套全维醇熟,近百万方商业综合体、特色滨水古街满足消费休闲需求,更有十余座生态公园环绕,绿意盎然,是城市精英商旅出行理想之选。